der R & S GmbH, Utting am Ammersee

für die Website / Buchungsportal „Urlaub-am-Ammersee“

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen, Ferienwohnungen, Apartments oder vergleichbaren Unterkünften (Beherbergung), die über die Plattform urlaub-am-ammersee.com vermittelt oder direkt durch die R & S GmbH, Utting am Ammersee abgeschlossen werden, sowie für alle damit verbundenen Zusatzleistungen und Lieferungen.

1.2 Vertragspartner des Gastes ist die R & S GmbH, Utting am Ammersee.

1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes gelten nicht, soweit sie nicht vorher ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2.1 Mit Durchführung einer Reservierung / Buchung gibt der Gast ein Angebot auf Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab. Bei Verfügbarkeit erhält der Gast von der R & S GmbH eine Buchungsbestätigung. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

2.2 Angebote der R & S GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Die R & S GmbH kann den Vertragsabschluss ablehnen.

2.3 Buchungen beziehen sich auf eine Unterkunftskategorie — ein Anspruch auf eine bestimmte Wohneinheit besteht nicht. Branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalt, Anzahlungen oder Buchungsgarantien bleiben vorbehalten.

3.1 Die Reservierung gilt erst nach Zahlung bzw. gemäß der ausgewiesenen Stornierungsbedingungen als garantiert. Innerhalb der kostenfreien Stornofrist kann der Gast kostenfrei stornieren unter Angabe der Reservierungsnummer.

Ist das Rücktrittsrecht erloschen oder vertraglich ausgeschlossen, besteht kein gesetzliches Kündigungsrecht. Die R & S GmbH behält in diesem Fall Anspruch auf die vereinbarte Vergütung, abzüglich einer Anrechnung von Ersparnis oder anderweitiger Vermietung. Bei No-Show oder verspäteter Stornierung kann eine Pauschale in Höhe von 90 % des Übernachtungspreises fällig werden. Die R & S GmbH kann weitere Nächte bei mehrtägigen Buchungen ab der ersten Nacht stornieren; der Gast kann daraus keinen Anspruch ableiten.

3.2 Bei Buchungen am Anreisetag ist der Aufenthaltspreis gemäß § 5 unverzüglich (in der Regel innerhalb einer Stunde) zu bezahlen.

4.1 Es gelten die bei Vertragsschluss ausgewiesenen Preise.

4.2 Die Preise sind Brutto-Preise und enthalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben, mit Ausnahmegegebenenfalls gesondert zu erheblicher Kur-/Ortstaxe oder ähnliche lokal geschuldete Abgaben, sofern zutreffend.

5.1 Der Gesamtpreis ist im Voraus zu zahlen.

5.2 Eine Aufrechnung durch den Gast ist ausgeschlossen, außer es handelt sich um eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung.

5.3 Akzeptierte Zahlungsmittel: (Beispiel) SEPA-Überweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) — Barzahlung wird nicht akzeptiert.

5.4 Die R & S GmbH behält sich vor, hinterlegte Zahlungsmethoden für Zusatzleistungen oder Vertragsverstöße zu belasten. Der Gast ermächtigt hierfür ausdrücklich.

5.5 Mit Buchung erklärt sich der Gast damit einverstanden, die Rechnung elektronisch (Per E-Mail/Download) zu erhalten.

6.1 Das gebuchte Apartment steht dem Gast für den vereinbarten Zeitraum zur Verfügung.

6.2 Schlüssel, Zugangscodes oder sonstige Zugangsmedien sind am Abreisetag an die R & S GmbH, an benannte Dritte oder in einem vereinbarten Abgabeort zu hinterlegen. Bei Verlust oder Nichtabgabe fällt eine Gebühr von mindestens € 40,00 an. Darüber hinausgehender Schaden kann zusätzlich geltend gemacht werden.

6.3 Late Check-out: Auf Anfrage und nach Vereinbarung möglich — € 10,00 pro angefangener Stunde. Ohne Zustimmung: € 30,00 pro Stunde. Bei Abreise mehr als 3 Stunden nach vereinbartem Check-out kann der volle Übernachtungspreis berechnet werden, sofern keine Zustimmung vorliegt.

6.4 Ein Anspruch auf Late Check-out besteht nicht.

6.5 Early Check-in: Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich — € 10,00 pro angefangener Stunde. Ein Anspruch besteht auch hier nicht.

7.1 Die Weitervermietung, Weitervermittlung oder Verpachtung der Unterkunft ist untersagt. Ebenso die Abtretung von Ansprüchen gegen die R & S GmbH.

7.2 Die Nutzung der Unterkunft zu anderen Zwecken als Beherbergung (z. B. gewerblich, Film-/Fotoaufnahmen etc.) ist untersagt, soweit keine ausdrückliche Zustimmung vorliegt. Bei Verstoß kann die Buchung storniert werden ohne Rückerstattung.

8.1 Für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die R & S GmbH unbeschränkt. Für sonstige Schäden haftet sie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und dann auf typischen, vorhersehbaren Schaden.

8.2 Bei Störungen oder Mängeln ist der Gast verpflichtet, diese unverzüglich zu rügen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

8.3 Für eingebrachte Sachen haftet die R & S GmbH nach gesetzlichen Vorschriften. Für besonders wertvolle Gegenstände (über z. B. € 800,00 oder € 3.500,00) ist eine gesonderte schriftliche Vereinbarung erforderlich.

8.4 Für parkende Fahrzeuge besteht kein Verwahrungsvertrag: Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Schäden sind unverzüglich anzuzeigen.

8.5 Ansprüche gegen die R & S GmbH verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab gesetzlicher Verjährungsbeginn, außer bei Ansprüchen aus Personenschäden, grober Pflichtverletzung oder bei Kardinalspflichten.

8.6 Für Fundsachen übernimmt die R & S GmbH keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Aufbewahrungsfrist von 6 Monaten wird eingehalten; eine Bearbeitungsgebühr von € 15,00 kann erhoben werden.

9.1 Zur Sicherung aller Ansprüche ist die R & S GmbH berechtigt, eine Kaution zu verlangen.

9.2 Bei Aufenthaltsdauer < 3 Monaten: Kaution in Höhe von € 250,00.

9.3 Bei Aufenthaltsdauer von 3 bis 6 Monaten: Kaution in Höhe eines Monatsmietpreises.

9.4 Bei Kurzaufenthalten kann eine Vorabautorisierung der Zahlungsmethode erfolgen. Wird die Kaution nicht geleistet, besteht kein Anspruch auf Nutzung.

9.5 Die Kaution ist innerhalb eines Monats nach Rückgabe der Unterkunft abzurechnen.

10.1 Der Gast hat E-Mail-Adresse und Telefonnummer als Pflichtangaben bereitzustellen.

10.2 Bei Check-in kann ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) verlangt werden.

10.3 Kann die Identität nicht geklärt werden, ist die R & S GmbH berechtigt, die Buchung zu stornieren.

10.4 Zur Betrugsprävention kann ein System eingesetzt werden, das Score-Werte auf Basis der Kundendaten ermittelt. Eine solche Buchung kann ggf. storniert werden.

11.1 Die R & S GmbH kann aus wichtigem Grund den Vertrag kündigen, insbesondere bei höherer Gewalt, unvertretbarer Nutzung, falschen Angaben, Verstößen gegen Nutzungsvereinbarungen, oder Weitervermietung.

11.2 Bei berechtigter Kündigung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

11.3 In solchen Fällen kann die R & S GmbH auch bereits bestätigte Folgebuchungen stornieren.

12.1 Gutscheine, die bei der R & S GmbH erworben werden, können nur für Leistungen der R & S GmbH eingelöst werden.

12.2 Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht gegen Bargeld einlösbar.

12.3 Der Besteller ist für korrekte Kontaktdaten verantwortlich.

13.1 Alle Unterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte — das Rauchen ist streng verboten, auch E-Zigaretten, Shishas etc.

13.2 Rauchen auf Balkon/Terrasse nur, wenn ausdrücklich erlaubt und bei geschlossener Tür.

13.3 Bei Verstoß: Reinigungsgebühr mindestens € 250,00 (mehr, falls nachweislich höherer Schaden).

13.4 Manipulation von Notausgängen, Feuerlöschern, Alarmen ist verboten; Strafgebühr mindestens € 150,00.

13.5 Bei Kenntnis eines Verstoßes kann die R & S GmbH die Buchung kündigen und den Gast ausweisen — Rückerstattung entfällt.

13.6 Für das vorsätzliche oder fahrlässige Auslösen von Brandmeldeanlagen haftet der Gast in vollem Umfang (z. B. Einsatzkosten Feuerwehr).

14.1 Lärm und Störungen sind in Wohnungen, Gemeinschaftsflächen und dem Gelände zu vermeiden. Die Nachtruhe gilt (z. B.) von 22:00 bis 06:00 Uhr, sofern nicht anders geregelt.

14.2 Parties und Versammlungen sind nicht erlaubt.

14.3 Bei Zuwiderhandlung: Schadensersatz mindestens € 500,00 (mehr möglich).

14.4 Dezibelsensoren können eingesetzt werden — sie zeichnen keine Gespräche auf, dienen nur der Geräuscherkennung. In Gemeinschaftsbereichen auch Videoüberwachung möglich.

14.5 Bei Verstößen kann die Buchung sofort gekündigt, der Gast ausgewiesen werden, ohne Anspruch auf Rückzahlung. Zusatzkosten durch Sicherheitsdienst etc. werden dem Gast in Rechnung gestellt.

15.1 Beschädigungen über normalen Gebrauch hinaus oder Entwendung von Inventar berechtigt die R & S GmbH zu Schadenersatz, inkl. Wiederbeschaffungskosten, Umsatzausfall, Rechtsverfolgungskosten sowie einer Bearbeitungsgebühr von € 50,00. Der Gast kann entgegenwirken durch Nachweis eines geringeren Schadens.

16.1 Haustiere sind grundsätzlich nicht erlaubt — Ausnahmen: Blinden- / Servicehunde gegen Nachweis.

16.2 Bei Verstoß: Pauschale von € 150,00 für Sonderreinigung. Die Buchung kann ggf. mit sofortiger Wirkung gekündigt werden ohne Rückerstattung.

17.1 Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft und Gemeinschaftsflächen schonend zu behandeln, zu lüften und Heizung zu nutzen. Grobe Verschmutzungen über den üblichen Gebrauch hinaus können mit einer Reinigungsgebühr von mindestens € 50,00 geahndet werden.

17.2 Bei Bezug ist der Gast verpflichtet, Mängel zu melden.

17.3 Der Gast haftet für schuldhaft verursachte Schäden.

17.4 Bei Aufenthalten über 7 Nächte kann die R & S GmbH wöchentliche Zwischenreinigungen durchführen; der Gast muss Zutritt gewähren.

18.1 Ein Internetzugang kann bereitgestellt werden. Technische Störungen, Wartung oder höhere Gewalt sind möglich.

18.2 Missbräuchliche Nutzung, z. B. Urheberrechtsverletzungen oder strafrechtlich relevante Inhalte, ist verboten. Der Gast stellt die R & S GmbH von allen Ansprüchen Dritter frei.

18.3 Die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt. Bei Verstoß haftet der Gast.

18.4 Die R & S GmbH behält sich das Recht vor, den Internetzugang bei Rechtsverstößen zu sperren.

19.1 Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter: https://urlaub-am-ammersee.com/datenschutzerklärung 

20.1 Änderungen, Ergänzungen oder Aufhebungen bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Abänderung dieser Klausel.

20.2 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz der R & S GmbH, sofern nicht anders angegeben.

20.3 Ausschließlicher Gerichtsstand im geschäftlichen Verkehr ist der Sitz der R & S GmbH, sofern der andere Vertragspartner Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

20.4 Es gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht und Kollisionsnormen sind ausgeschlossen.

20.5 Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine Ersatzregelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.

20.6 Die R & S GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.